Política de Privacidad

lovoroliroa actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra actividad principal es la formación empresarial especializada en gestión financiera y educación para emprendedores.

Datos de contacto del responsable:

• Razón social: lovoroliroa
• Dirección: Carrer 1º de Maig, 24, 46115 Alfara del Patriarca, Valencia, España
• Email: support@lovoroliroa.com
• Teléfono: +34 646 43 66 10

La información que recogemos depende de cómo interactúas con nosotros. Estos son los principales tipos de datos que podemos procesar:

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE cuando sea necesario para formalizar la matrícula
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de facturación: información necesaria para emitir facturas según normativa fiscal española
• Información académica: nivel educativo previo, experiencia profesional relevante para personalizar tu formación
• Preferencias de aprendizaje: horarios preferidos, modalidad de estudio, áreas de interés específicas

Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de visita
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies técnicas imprescindibles y de análisis (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles)

Datos sensibles

Solo tratamos categorías especiales de datos cuando es estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito. Por ejemplo, si necesitas adaptaciones específicas para tu formación por motivos de salud o discapacidad.

Tratamos tu información personal con propósitos específicos y siempre bajo una base legal legítima:

Finalidad	Base Legal
Gestión de matriculaciones y prestación de servicios educativos	Ejecución del contrato educativo que formalizas con nosotros
Comunicaciones sobre tu programa formativo, cambios de horario, materiales didácticos	Ejecución del contrato y obligación legal
Facturación y gestión contable conforme a normativa fiscal	Obligación legal (Ley General Tributaria)
Envío de información sobre nuevos programas, eventos y contenido educativo	Interés legítimo (puedes oponerte en cualquier momento)
Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadístico	Interés legítimo
Respuesta a consultas y solicitudes de información	Consentimiento o interés legítimo según el caso

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con terceros solo en estas circunstancias:

Proveedores de servicios esenciales

• Plataformas de gestión del aprendizaje que alojan nuestros contenidos formativos
• Servicios de email para comunicaciones relacionadas con tu formación
• Gestoría contable para cumplimiento de obligaciones fiscales
• Proveedores de infraestructura técnica y hosting

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les encargamos.

Obligaciones legales

Podemos revelar información cuando sea requerido por ley, como respuesta a procesos judiciales, para proteger nuestros derechos legales, o para cumplir con requerimientos de autoridades competentes (Agencia Tributaria, Agencia Española de Protección de Datos).

Colaboradores educativos

En ocasiones colaboramos con expertos externos o instituciones educativas. Si tu programa incluye intervenciones de terceros, te informaremos previamente y solo compartiremos información necesaria para tu formación.

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Aquí te explicamos cómo ejercerlos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado.

Derecho de rectificación

Si identificas información incorrecta o desactualizada, tienes derecho a que la corrijamos. Puedes actualizar muchos datos directamente desde tu área personal o contactarnos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para las finalidades por las que fue recogida. Ten en cuenta que podemos conservar ciertos datos si existe una obligación legal (por ejemplo, facturas durante el plazo que exige la normativa fiscal).

Derecho de oposición

Puedes oponerte a que tratemos tus datos para finalidades basadas en interés legítimo, como el envío de comunicaciones comerciales. Respetaremos tu decisión salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que restrinjamos el uso de tu información mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a support@lovoroliroa.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad (copia de DNI o documento equivalente) para procesar tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado que lo necesite para sus funciones
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma segura
• Auditorías periódicas de nuestros sistemas de seguridad
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos

Aunque aplicamos estándares de seguridad elevados, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos alguna brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos conforme a la normativa vigente.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Durante la relación contractual

Mientras dure tu participación en nuestros programas formativos, mantenemos activos todos los datos necesarios para prestarte el servicio educativo.

Plazos legales de conservación

• Documentación contable y fiscal: 6 años desde la última anotación (Código de Comercio y normativa tributaria)
• Contratos y documentación académica: 5 años desde la finalización del programa
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento

Criterios de conservación

Una vez transcurridos los plazos legales y contractuales, procedemos a la supresión segura de tu información. En algunos casos, podemos conservar datos de forma anonimizada con fines estadísticos, de manera que ya no te identifiquen personalmente.

Nuestros servidores y la mayoría de nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea. Si necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea respecto al país de destino

Si deseas información específica sobre transferencias internacionales que puedan afectar a tus datos, contacta con nosotros.

Nuestros programas están dirigidos a adultos interesados en formación empresarial. No recopilamos intencionadamente información de menores de 14 años sin consentimiento paterno.

Si un menor entre 14 y 18 años desea participar en alguno de nuestros programas, requerimos autorización expresa de sus progenitores o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

Si tienes conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, contacta inmediatamente con nosotros para que podamos eliminar esa información.

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requisitos legales. Te notificaremos cualquier modificación sustancial mediante:

• Un aviso destacado en nuestra web durante un período razonable
• Email a la dirección que tenemos registrada, si los cambios afectan significativamente a tus derechos
• Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.